六西格玛培训内容中的头脑风暴是什么?怎么使用?

　　1、头脑风暴的含义：
　　头脑风暴是一种团队在短时间内产生很多主意或找出很多产生问题的可能原因的方法，比如，在20分钟内，尽可能多地找出可能导致缺陷或过
　　程偏差的原因，它被广泛地应用在六西格玛项目的各个阶段。
　　
　　2、使用头脑风暴的目的：
　　①鼓励团队畅所欲言，无所顾忌；
　　②鼓励众人参与，而不是由少数几个人占主导地位；
　　③可以让团队在别人的发言中受到启发，从而提出新的主意；
　　④易产生有创意的主意或找到过去从没有想到的原因。
　　
　　3、使用头脑风暴的方法：
　　①团队领导或主持人将讨论的主题写在白板上，并做内容介绍；
　　②确认团队对主题或问题的理解是正确的；
　　③确定必要的角色-主持人/记录员/计时员；
　　④开始头脑风暴，主持人应按实际情况选择合适的头脑风暴方式；
　　⑤当团队似乎已经没有更多新的主意时，主持人可以建议团队从另外的角度思考问题；
　　⑥将确认后的主意或可能的原因进行分类。
　　
　　4、头脑风暴的种类：
　　①自由发言式
　　谁有主意就请谁发言，这种方法的优点是气氛好，容易互相启发，缺点是会议可能被几个活跃分子主导。
　　
　　②轮流发言式
　　按座位次序先后依次发言，这种方法的优点是，会议不会被几个活跃分子主导，并能互相启发，缺点是，可能需要很长时间轮一圈，有人可能因此失去兴趣。
　　
　　③小纸片的方式
　　每人分别将主意写在小纸片，统一收集后，由主持人朗读并记录在白板上，这种方法的优点是，可以提出比较敏感的建议或意见，缺点是，耗时可能较长并且不能互相启发。
　　
　　④纸条传递式
　　在一张A4纸上，各人写上自己的建议或意见，然后传给下一个人，依次传递，直至团队再没有新的建议或意见，这种方法的优点是，可以互相启发，并且意见会比较成熟，缺点是，耗时可能较长。
　　
　　5、头脑风暴注意点
　　①不评论任何主意；
　　②记录所有的主意；
　　③鼓励独特的主意；
　　④鼓励互相启发；
　　⑤在头脑风暴进行过程中不讨论，待结束后集中讨论。