建议重启手机或重新恢复出厂设置。努比亚手机恢复出厂设置参考路径：进入【设置】-【其他系统设置】-【恢复出厂设置】。注：1、恢复出厂设置后的第一次开机时间会比较长，恢复过程大概3分钟，完成后系统会自动重启。如果您的手机停留开机界面上很久没有反应，请耐心等待，第一次开机时间比较长。 2、恢复出厂设置后会清除手机设置及保存在手机里的信息，包括账户、短信、联系人、通话记录等，请您提前备份个人数据等。
恢复出厂设置后开机时间较长建议耐心等待。如果仍不能开机，建议卡刷:前往官网论坛版块找到相应手机机型下载最新版本后。长按音量上键（部分机型为下键）加电源键开机后选择最长的英文即可重启进入rec模式，选择中文模式选择刷机找到下载的刷机包刷入即可。
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