这是安装有一些小错误造成的，或者是之前卸载时弄的。我也遇到过这类问题，当时是快速访问栏（你指的这个地方）和右上方的帮助、搜索等都不显示，但却存在，点相应的位置命令好用，后来我更新了一次，后面的搜索和帮助等显示出来了，但快速访问栏还是不好，没办法，后来装了个2016.
另外，你可以进行更新，或者卸载后重新安装2010或者更高版本的
鼠标右击快速访问工具栏区域，点自定义快速访问工具栏，在自定义用户界面将自己需要的工具快速拉至快速访问工具栏就行了
2013版的更好用
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