1、在设置，更多设置，应用程序，全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据；
2、建议将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用；
3、在设置，系统更新，立即检测更新中升级到最新版本使用；
4、在设置，更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置，该操作是不会丢失手机数据的。
是否是指的网页视频呢？
我们的浏览器从4.1版本开始将内核升级为chrome核心。如果您需要看flash视频，您可以使用UC浏览器。
如之前有安装adobe flash player，建议您先卸载，然后进入UC浏览器中，搜索并打开一个flash视频。
1、在网络良好的环境下进行查看。
2、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。
3、建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用。
4、在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。
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