之前参加了深圳市总工会举办的“新工人 新市民”，其中邵波老师的《精益班组核心技能》系列课程，对我们基层班组长工作开展启发很大，实用性强，对于班组长应该具备的能力，邵波老师分别在以下四堂课中分别阐述：1、拥有《积极的阳光心态》2、要有《团队精神训练》3、能够《有效地处理业务》4、《班组有效沟通技巧》
