酒属于易碎品,但凡有点经验的快递人员首先不会收,吹牛!!!!除了顺丰哪家快递都收的……只是人家收之前告诉你像玻璃这样的易碎品,收取费用相对较高点,其次你问破碎是否包赔时候,他会告知你一般不会破碎,破损率很低,请放心。与其把东西退回来,楼主应该可以跟买家商量,收下东西,会再邮寄一瓶去补给给顾客。这样一般顾客会直接收下……一件酒所挣的钱应该会大于一瓶酒,你直接退回来,运费不说,破碎的酒不说白破碎了么?