可以按照以下步骤进行对应解决：
首先，如果由于人为原因导致的，可以通过以下步骤进行解决，按音量上键，声音调大些。检查喇叭口是否被遮挡，将遮挡物移开。因为部分手机喇叭口在背部，放在床上使用是同样道理，非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
其次，也有可能是因为手机连接了额外设备导致短时间的通话不畅，检查是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。关掉蓝牙开关后，更换音源观察外放声音是否正常。
随后，第三方应用音频系统设置为通话状态，未恢复会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音，重启就可以实现了。
最后，手机使用出现外放音乐或铃声声音小、有杂音的现象，可能是扬声器防尘网堵塞导致。不小心接触到水、饮料杂质，久了会导致塞堵塞造成扬声器声音小发现扬声器孔中存在脏污，可以使用小刷子轻轻刷下手机底部的扬声器孔，将灰尘等杂质清除出来。
延伸：若不能解决，请备份重要数据后携带购机发票前往网点检测。
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