我前几天也遇到了这种情况，飞猪和携程都说是12306重复扣钱，让我等待12306退钱，1-15个工作日内。我不放心，打12306问了下，查到确实一笔订单付了两次钱，说1-15个工作日内就能给我退了。12306一开始说查不了，你让她查付款明细，让他给你查这笔订单的所有的详细的信息，就能查到了
那没办法了，只能说能退多少钱算多少了，不是一家的系统不会提示，只能自认倒霉咯。
我遇到和你一样的问题，想问一下你多扣的钱退了没
退一个呗，及时止损
