有些情况是由于路由器的处理能力有线，20台电脑同时使用很难保证正常上网。
可以先检查下是否都获得到了ip地址。
可以每台电脑单独测试上网，看看是否都能上网。如果可以的话那么问题还是路由器。
其次交换机也要检查是否出现环路现象，这样会导致广播风暴严重的话谁也无法上网。
如果电脑上有360安全卫士可以打开它，点击功能大全，找到断网急救箱工具，用它诊断修复一下
