1、既然已经发货了，卖家当然拒绝退款咯。交易状态继续简单来讲就是你好好等着货到你手里吧。
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怎么感觉你的问题有点问题。。。怎么买家变发货的啦。。。还有货物没有到为什么要按确认收货。。。确认了就表明你已经收到了啊，那交易就结束了呀。
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很糊涂的感觉。。。本人智商有限。。。不研究了
我感觉你到淘宝上看看啊，条例里写得很清楚的。
买家购买东西后申请退货，退货的时候将产品掉包发回，卖家可以做的有：
1、先证明这个东西是买家直接掉包发回来的，也就是需要快递的一个拆包验货发现货不对板的一个证明，让快递盖章一下，证明是当快递面签收拆包后发现货物被掉包的，而不是卖家等快递走了后，自己拆包把东西替换了，一定要快递出具这个拆包验货证明，否则无法证明货物是买家发回来的时候就已经被掉包了；
2、有了快递证明以后，直接拒绝退款申请，提交快递证明，如买家已经填写了快递单号后没有拒绝按钮的直接申请客服介入处理，也可以补充自己的产品和收到的产品不符；
3、等待客服判定处理即可。
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