海信电视led55k20jd的网络问题

海信电视led55k20jd的网络有问题主要原因有：
1、电视机的网络设置有问题导致连不上网（即网络有问题），可以进入设置——网络设置，然后重新设置电视机连接有线网络或者无线网络即可，连接时应设置电视机自动获取IP地址。
2、可能是路由器设置或者路由器硬件故障导致电视机的网络连接有问题，可以重启路由器或者重置路由器来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后检修或者换台路由器替代使用即可解决。
3、网络服务商的通信链路或服务器故障导致网络中断，这种情况需要等待服务商修复故障才能恢复正常，用户可以换个时间段再联网试试。
4、电视机系统有问题也会导致网络连接出现问题，可以重启电视机试试，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态来解决。
5、电视机的硬件故障也会导致网络连接有问题，比如网络模块故障、天线故障、内部电路或其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行检修才能解决。

尊敬的海信用户，您好！
首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。根据您的描述可能为网络故障，建议您根据产品使用指南将电视机恢复出厂设置后重新连接网络，并建议您将路由器也恢复出厂观察使用，若问题仍得不到解决，建议您致电海信全国服务热线，我们会安排专业技术人员为您做解答，祝您生活愉快。