题主，可先重启一下看看，如不行建议排除一下系统异常，请问是否有ROOT或安装第三方安全软件精简或禁止了部分系统应用，是否有安装第三方程序做过什么操作和设置，如有请去除，重新刷回官方完整ROM包。如没有建议备份资料后恢复一下出厂设置试试。
