若手机插入耳机后耳机话筒没有声音，建议您：
1.检查耳机话筒位置是否被遮挡。
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议进行以下操作：
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4.待机画面-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络频段-仅GSM
5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢
根据描述，建议： 1.检查耳机是否插入到底 2.重新插拔耳机尝试 3.重新启动手机 4.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
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