用手机打电话，对方听不到声音，可能是该手机的问题，也有可能是对方的手机问题。可从以下几个方面考虑：
1. 如仅为拨打某个号码出现声对方听不到，则为对方手机问题；如为拨打所有号码都出现该情况，则为该手机的问题。
2. .也可进行更换手机拨打别人号码测试，如更换后的手机拨打别人号码，声音正常，则说明是该手机有问题。
3. 如确认是该手机的问题，且在使用拨打电话时当地网络信号满格，但对方听不到声音或者声音很小，可尝试恢复下出厂设置。
4. 如进行以上尝试仍出现该情况，可能是客户手机有问题，建议带手机到品牌售后服务点进行检测并维修。
听筒或话筒的问题吧，其实也可能是信号问题，或者不小心点到了静音吧。
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