可按以下方法操作看看：
1、调出快捷中心点击一键加速清理后台运行程序；
2、重启手机；
3、进入设置--更多设置/应用与权限--应用程序/应用管理--找到该软件--存储--清除软件数据缓存；
4、进入设置--系统升级检查并更新系统；
5、更新、卸载重新安装软件；
6、卸载第三方杀毒，管理类软件。如：腾讯管家，360手机卫士，少数第三方应用程序存在恶意代码，会被杀毒软件拦截因而出现闪退；另外，杀毒软件有时会对应用误判，导致其运行异常；同时，安装几个杀毒软件，相互间的冲突也可能造成闪退。
7、进入手机设置--更多设置--备份与重置--清除所有数据尝试。（此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、应用程序的数据、联系人、短信息、便签等。建议先备份好手机中重要数据再操作）
这个可能是系统版本不兼容的原因，建议恢复出厂设置。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！