职场中大家每天都面临着各种各样的工作任务,很多时候我们去汇报工作时,发现自己的工作总是达不到领导的要求,成果反复修改。
问题很有可能出在了接受任务的环节。那么接受工作任务的正确姿势是怎样的呢?不要小看这一个简单的,却关系着整个工作任务能否顺利完成的环节!有很多人都在接受工作任务时就给自己埋下了一颗雷,随时都能引爆!
我们先来看一个工作场景:
陈是人力资源部的一位专员,早上人力资源经理把他叫过去,让他分析一下整个集团的制度流程,包括现有的流程,法律的规定,需要优化的点,整理出一套流程优化方案,准备在月度例会上分享。
相信很多职场人听起来,这个任务再简单不过了。任务和要点都很明确么,回头做就是了。
陈和大多数人一样,回头就开始了准备工作。
当他开始整理现有制度流程的时候,问题来了。
是整理人力资源相关的还是所有部门的制度流程?
是整理各种流程事项的审批过程,还是所有制度的文件?
还是涉及流程的制度?到底是制度还是流程?
刚才也忘了拿笔记本,也会想不起来领导到底咋说的了。月度例会是什么时候召开呢?
在召开前我还得给领导看一下的吧?什么时候合适呢?
我自己到底有多长时间可以准备呢?
OMG!他越想越苦恼!先做着吧?又怕做错了方向。去问领导吧?不是给自己减分么?刚才不问,现在问,不是证明自己连个工作任务都没听明白么?
今天我们要说的第一点!接到工作任务,一定要及时问清楚细节。
比如工作的完成时间,领导想要达到什么样的效果,工作的目标,这个不能去臆测,问的越细致,做起来越容易贴合领导初衷。
如果一开始都搞不清楚领导想要的是什么,最终做出来的结果很可能南辕北辙。如果领导想要的是A,结果你做出了B,虽然你花了很长时间,过程也没有问题,但出发点错了,没有领导会为你买单。
如果工作任务没搞明白,最终得到领导批评,自己的辛苦也付诸东流,工作热情也会被浇灭。
再来看一个案例:
孙庆是公司的老司机了,今天接到领导一个出车任务。接送一个客人,由于地点偏远,还要早起,老司机心里很不情愿,部门内那么多年轻人,自己上有老下有小,出车早就意味着没法送孩子上学。老孙小声嘀咕了一句:“小宋家离那近。”领导一听,大吼一声:“你来当领导好不好?”老孙觉得自己不过是提个建议,领导小题大做,而且领导偏心。结果,两人就大吵了一架,后来由于老孙和领导经常拌嘴,而车队领导是公司高层身边的人,经常在高层面前提起老孙不服从管理,老孙不久就被公司辞退了。
接受工作任务的时候,一定要注意态度和语言。
即使工作任务再难,也不要小声嘀咕,或者说:“好啊!”、“可以。”这些都有些不尊重领导的嫌疑,既然怎样都要接受这个任务,不如让领导对你的印象好一点。可以响亮地回答“明白了,好的!”不要像老孙那样,在领导面前表现出不愿意接受任务是犯大忌讳的。
领导在布置任务前,一定经过思考,做过判断。如果你有难处,可以提出来,领导再做定夺。如果不正面提出,在背后议论纷纷,没有不透风的墙,传到领导耳朵里,会影响领导对你的评价。
搞清楚领导的最终目的,为什么要做这件事。
很多时候具象化的任务,都有一个背后隐藏的真实目的。比如领导要一个数据分析,你需要知道的不仅是数据的范围,结果展示形式,还需要知道这个数据用来做什么。因为有的时候领导布置的任务,并没有思考得很清晰,也想听听你的意见,或者允许你自由发挥。那么弄清楚整件任务的最终目的,就是重中之重了。
这几天有件事情困扰着小邢。她接到一个配合别的部门搞培训的任务。自己本身就是培训专员出身,这次是人家部门要搞培训,她只是去协同组织和配合。在部门给她了一系列方案后,她直接拿去找领导汇报。领导问,你对这方案有什么看法?她就说这样挺好的,直接照着做就可以。领导对她很不满意,作为培训专员,别的部门自己拟定的计划,难道没有可以改进的地方吗?这不是啪啪打自己的脸么?要你培训专员做什么的?人家自己的计划都完美了,还要我们干什么?
领导其实很不爽,因为培训本来就是人力资源的分内事,被别的部门悄悄地定了计划不说,连自己的培训专员也很愿意买单。人力资源价值何在?
小邢没有考虑明白领导让她协助的意图,是要扳回一局,加上人力资源的价值体现,自己不经过思考,就去找领导。越是觉得任务很简单,越是要小心,注意多思考一下,没有无缘无故的馅饼,一定是自己没有弄清楚领导的意思。
丽丽刚刚被领导批了一顿,因为一个电话。领导让她通知整个高层,下午有个会议。她挨个通知了时间、地点,唯独总经理没有通知。因为一般这种事情是她的领导直接提醒总经理的。也就是这个一般情况,让她少打了一个电话。这种细节很容易被忽视。
无论何时,领导交代的任务,请做好全面的计划。不要漏掉任何一个可能出错的点,也不要凭经验办事。
如果在接到任务时,丽丽直接问一句:“总经理还是您亲自联系么?”这一顿批评就完全可以避免。
领导每天有很多事情要做,很多任务要思考和布置,有时候也无法做到面面俱到。很多时候领导也直接和一些领导沟通,如果你不了解领导已经做过什么,可能会造成重复工做,让别的部门对你部门的印象减分,还有可能出现上述那样,被漏掉的地方。
当你接受一个新任务的时候,一定要问清楚所有能考虑到的细节,哪怕是在做的过程中发现,也要及时提出来,得到领导确切回复才能保证工作顺利开展。
不好的工作成果,从接受任务的开始,就埋下了伏笔。大家一定要注意,接受任务问清楚标准、细节,注意自己的态度和语言。
我觉得首先要检讨一下自己,你自己做的有没有完美?再者看一下领导是一个什么样性格脾气的人?,要会迎合领导的口味
首先应该向领导表示感谢,感觉他的栽培,也非常荣幸能被这么看好,其次向领导说明,自己的工作能力需要循序渐进的提升,希望领导能够理解。
可以跟领导这样说,我肯定尽自己最大的努力做这件事情,但是如果还是达不到你的要求,我也无能为力了