你好，很简单，你打电话给淘宝热线，就在淘宝首页最下面，联系我们，就可以看到电话，你跟工作人员说，他们会指导你如何取回你的店铺，当然，你要有证据证明这个店铺是你的，首先是身份证明，另外就是登录记录。
这个肯定是你的电脑中病毒了，你现在先把账户杀下毒，然后再在淘宝申诉就行了。
