您好！希望以下方法能够帮到您。
根据您的描述，可能是浏览器不兼容，建议在网上下载IE、火狐浏览器，再重新设置。
如果换浏览器还是不行，进界面之后，直接点“高级设置”-“wan口设置”或者“上网设置”-上网方式选择pppoe。
感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，祝您工作顺利，生活愉快！
检查一下是否线路问题，或者更换个浏览器试试。如果还不行就恢复出厂设置。
恢复出厂设置方法如下：
在路由器通电的情况下，找个比较细的东西（笔芯或者针等）按着路由器的reset键（路由器外壳一侧有一个小孔旁边标注reset字样）持续十秒钟，然后松开，就可以恢复出厂状态。
多半是线没有接好。查下网线是否松动，接线是否正确。
重新来过
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