尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请您按以下步骤依次尝试：
1.全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
2.优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
3.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
4.重新安装正版或纯净版操作系统（提示您备份好重要文件），并安装三星官方驱动程序。
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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