如果是手机终端质量问题，三包期内可按三包规定执行，到当地指定地点检测，如果符合换机标准，工作人员会处理的；如果手机终端质量没问题，仅是个人使用习惯问题，就没办法更换了。
联通合约机一般在合约期内机卡是不能分离使用的，若机卡分离，就会违约停机的。如果是你的联通合约机有出现故障无法使用了，你可以携带有效证件原件、入网协议，合约手机到归属内的联通自有营业厅与工作人员协商处理。
据我所知合约机在合约期内机卡是不能分离使用的，若机卡分离使用，就会违约停机的。若是合约期内手机出现了问题，需要携带户主有效证件原件、入网协议，机卡实物前往当地营业厅做相关处理。
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