您好，已经影响到您的手机正常使用的话，建议您将手机拿去附近的售后网点维修处理。您可以登陆http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm通过华为官网或者也可以通过手机服务直接查询离您最近的服务中心，有任何问题也可以拨打华为客服热线4008308300获取帮助。问题解决后，平时操作尽量用代替键。如一键锁屏，黑屏手势之类功能。
