你先和店家尽量商量他处理退款，因为什么原因不同意退款，咨询他们的售后客服，截图保存证据，如最后还是不同意那就申请第三方来处理。比如淘宝的话，你就打淘宝客服电话啊，然后他们会告诉你怎么弄得。
只要卖家没有拒绝你的退款申请，到规格的时间系统会自动退款成功，到时钱一样会返回你的账上。
我可以帮你把钱冻结，然后弄回来
