交易成功后的0-15天，买家可以发起售后服务的。 1、交易成功后未收到货：可以发起未收到货的售后。
2、交易成功后需要部分退款：可以发起售后维权，维权要求选择“不需要退货，协商部分退款”。
3、交易成功后需要退货退款：
情况一：已经退货，可以发起售后维权，维权要求选择“已经退货，要求退款”。
情况二：还未退货，可以发起售后维权，维权要求选择“需要退货退款”。
4、交易成功后需要换货、维修：可以发起售后维权，维权要求选择“需要维修、需要换货”。
没办法啊，你没收到货就给人家退款了，就是找淘宝客服也没办法的
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