如果钱扣了而订票不成功，那么在订票的页面底部有“常见问题”，你点进去以后就会看见你这个问题，按照提示下载表格填好之后发到上面指定的邮箱，铁道部核实之后会给你退款！还有一种情况是系统的问题，其实你已经订票成功了，只是暂时显示的是出票失败，过了一段时间以后就显示成功了！你等上半个小时1个小时再看，如果还是没有那说明真的没订成功~如果是这样就发邮件再重订吧！
