您需要携带身份证，到开户网点办理密码重置，手续费10元，当时就可以取出您的钱款，必须是账户本人去啊，不能代理办的。
要到柜台去办密码重置，否则以后无法取款。这个业务是要付费的。
密码挂失，十元手续费具体的，去银行营业厅资讯
要钱的，好像是20元左右
