智能机可以格机、刷机尝试解决。也有可能是耳机插孔弹片未弹回或者是卡在耳机插入模式,多插几次试试,也许就能解决。用聂子什么的在耳机里面掏掏,,那个弹片跳起来就行了, 自己搞不定了就去修手机那里给挑下,彻底解决问题去售后换个耳机插座,一个也就10钱左右。