您好。
很抱歉影响您使用。
建议您回想是否下载了其他第三方软件后出现的,可能是因软件不兼容导致,建议您卸载观察。如非软件因素影响,建议选择不同的wifi网络连接尝试。若均需要重启才能使用,请备份资料恢复出厂设置,如恢复后问题仍存在,建议您前往当地维修站点检测处理。
联想授权售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
1、若重启手机后可以连接该网络,不排除个别WIFI网络自身异常导致,建议与不同WIFI网络进行对比测试;
2、建议在该网络使用静态IP尝试,操作如下:
①在【待机界面】点击【设置】;
②找到并点击【WLAN】;
③在【WLAN】界面点击右上角开关开启WLAN;
④点击无线网络最右边的图标;
⑤点击【IP设置】;
⑥点击选择【静态】;
⑦在输入框内输入IP地址。
3、建议备份好手机上的个人重要数据、资料后将手机恢复出厂设置尝试;
4、问题依旧,建议送修检测处理。
设备在使用当中出现该现象,则此时可以参考:
1、建议可以更换下所连接的WiFi网络之后尝试观察;
2、备份好机身上的资料,并且在WiFi的连接下将其升级更新至最新版本之后使用观察;
3、备份好机身上的资料,避免资料丢失,恢复出厂设置操作;
上述操作之后问题依旧,这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。