只有让客户向公司告知是自己的粗心大意没有看短信和未接电话,好好沟通,希望能相互体谅不过这种妹子客户太多了,
对于一个常年在家的消费者,确实是一种损害。但是对于一些常年没人在家的,那你又怎么看?有人说你不会打电话?对,我打完电话,还得花几毛钱去帮你存快递柜或放驿站,那又凭什么?难道只因为我们是服务行业?就该天生犯贱,还是低人一等?没有代收点的年代,我们都送货上门,一天能有几个问题件呢?可现在呢?有那么多的代收点,依然比不上以前。如果条例能公平些,执行没有偏袒,消费者能承担自身的义务,快递员尽到自己的职责。我想都没有这样的问题出现。这个问题不是某一方造成的,是总体的社会问题。如果硬要说是责任分布的话,我想应该承担最大的责任,那是邮政监管部门,菜鸟,快递平台,消费者,快递员。为什么这么说呢?快递公司要时效,这个很正常,一个快件不可能,你想什么时候送就什么时候送。但是菜鸟要妥投率,这东西就是我们快递我无法掌握的,他就没有人了,电话就联系不上了,我怎么送。邮政想要服务满意度,什么样的服务才能达到服务满意?消费者想要的是随心所欲,上帝们,我们真的不是天使,我只想做一个快递员,我也绝不当奴隶。如果各方公正公平,这平等的条件下,你付钱,我提供服务,这本身就是相对应的,我在规定的时间内送到,你收货,你没人?,那做问题件,进行二次派送,你再没人,道歉了,你只能去自提了,时间到了,就会被退回。在这种情况下,我想消费者,你们填写收件地址时,会谨慎点吧!也就没有所谓的代收点出现,可现实不是,一个三五次的快递,不想送了,这种投诉就来了,逼得你不得不去,对你们来说打个电话,没多长时间,很多时候打电话就叫等一下,等一下,起码就五分钟,对于你们来说,都不叫事,对于快递员来说,唉,说多都是泪啊!
对给客户打电话 态度好些。 很明显是客户的错
遇到这种客户也是醉了
给这个客户打电话,说明你的情况,让她给唯品会打电话吧