你那货能不能返工，如可以返工，让工厂返工，如不行可以看你们是否有答加工合同，能协商是最好，如金额不多，一般部门不会出面！
对方履行合同有问题，质量有问题，可以要求承担违约责任，或解除合同退款，有个手机问律师的软件叫“好问律师”，你可以试下，里面律师多回复快还免费的，去手机应用市场搜索下载就行啦
