IPTV可以看，说明光路正常。宽带上不去的原因一是用户侧原因，如光猫和电脑的物理连接，或路由器的设置，或电脑的设置等。二是联通局端的原因，如宽带数据的配置。
这个故障有两个方面，一个是联通网络，可以用单机接光猫，拨号上网测试，如果不好用就是运营商机房问题。另外，单机拨号测试通过，则就是用户内网路由器的问题，建议查一下路由器向下的内部局域网。
