碰到这样的情况只能是听天由命了，卖家可以选择不退款或减免，买家也没有办法，只能说如果卖家珍惜自已的信誉这事就好办多了，如果是碰到打一枪换个地方的主那就自认倒霉了，所以在购物之前注意查看卖家的信誉是很重要的。补充：如果协商不成那就真的没办法了，你给他差评他当然也会给你差评了，认吧。熟话说光脚不怕穿鞋的，既然卖家都不怕我们有啥可怕的，不要助长了卖家的嚣张气焰。
