针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、进入手机设置--分屏多任务中查看是否有该功能和允许软件的通知显示为悬浮图标；2、确认电脑端是否有登陆该软件，如果登陆了，手机软件不会识别新消息，所以不会提醒；3、进入手机设置--状态栏与通知中确认软件的通知权限是否有开启；4、上滑打开快捷控制中心，关闭竖屏锁定；5、仅部分软件界面支持分屏多任务，请您进入手机设置--分屏多任务--关于分屏多任务中查看支持分屏多任务的软件。
