你好，1、可以通过Amigo账号解锁：确认在设置密码时是否有绑定Amigo账号，若有绑定可在锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，从而进入手机菜单界面。2、若没有绑定Amigo账号，建议携带购机发票、保修卡及有效身份证将手机送往售后服务站解锁。
