国家三包规定明确指出，购买新机器在七日内的，有质量问题，那么就可以无条件免费退换机器，如果在十五日内的，有质量问题，可以无条件免费换机器，过了十五日的，那么就只能到售后服务进行维修了，如果是软件问题，不在三包规定范围之内，所以，你要看看是否符合三包规定吧。
在7天之内可直接退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！根据电脑三包的规定：必须提供三年有限质保，其中整机三包有效期1年。
3天之内可以更换。
