一是.商城是没有余额支付功能。二是因为你没有实名认证也是不可用。三是，你提现了，这部分也不能，因为在提现中.四是.你的支付宝有问题被冻结.只有这些情况
因您有交易退款（或申请充值退回），需退回至银行账户。款项从支付宝到银行账户需要1-5个工作日，期间会被冻结。
