可以按住电源键7秒以上重启设备，如果操作无效或问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。
您好：
1，您看看手机能否备份资料后恢复出厂设置。
2，如果不能恢复出厂设置或者恢复出厂设置后不能解决问题，您可以携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
三星官方升级没有测试好就发出了！
屏幕亮就行，可以刷机修复的
需要做download模式：
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，然后根据提示按音量上，进入download模式
手机一年免费保修，可以去售后看看
也可以用附件刷机包搞定。
这个包包可以恢复三星S4 的官方系统。
这不影响正常使用啊
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