这是刷机工具，英文版的。
1、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
2、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
3、选择reboot，重新启动就可以了。
您好！
您可以选择reboot system now立即重启手机就可以了。若是无法正常开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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