先查看交易记录/流水/明细，可以查看收款单位或者交易备注里面，找到36元的去向。看是否曾经做过36元的交易，如果的确是没有做过这笔交易的印象，联系银行客服，看有没有可能是设置过代扣代缴一类的功能，还有就是有没有之前做的预授权，时间到了对方自动扣款。除非卡被人盗用了，一般总能找到原因。若真的是被盗刷盗用，立即先冻结账户，然后到柜台修改密码，解冻。
