建议先联系下卖家是否有发货，若卖家未发货，让卖家修改充值的手机号码；若已发货，尝试联系下受益者是否可以将话费退回。若对方同意退回，可以让对方联系运营商的客服人员将资金进行转移。
一、支付宝交话费，参考流程如下：
1、启动手机，开启数据流量，保持移动网络的畅通；
2、打开支付宝软件，输入账号密码，进入操作界面；
3、在界面中进入生活服务类别，找到缴费图标；
4、点击缴费，进入缴费主界面，里面有，水电煤和话费缴纳；
5、点击话费充值，进入充值界面；
6、输入需要充值的手机号码以及需要充值的金额，一般在支付宝中缴纳手机费都有一定的优惠；
7、点击下一步，输入支付密码，完成支付。
二、注意事项：
1、手机必须为只能手机；
2、数据流量必须开启；
3、输入手机号码时，注意号码的正确性。
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