各地区业务办理规则不同，具体以当地营业厅咨询办理为准，以安徽合肥为例：
后付费用户办理销户后：如果的帐户中还有剩余的话费，您可以选择余额转存或退现金。
预付费用户办理销户前：需先将账户中的话费使用完毕后，再前往营业厅办理销户业务。如果你账户里面还有费用，这个费用无法进行退还或转存。
