你好,你可以排除:1、进入设置→更→查看否已保存VPN配置文件其删除即;2、或者进入设置→安全→清除凭证;3、建议备份手机重要资料手机恢复厂设置操作;4、仍行带购机发票及保修卡手机送至售由专业工程师检测