有一句经典台词:花半秒钟看透本质的人,和花一辈子都看不清的人,注定拥有截然不同的命运。这是一种什么样的能力?这种能力是与生俱来还是后天形成?这就是系统动力学!也叫洞察力。洞察力到底有什么用?举几个例子:1,消费者希望酒店房间便宜,酒店却想卖得更贵,交易就一直无法达成。一遍消费者没地方住,另一方面酒店空着房间卖不出去。用逆向出价来改变交易模型:一,消费者出价;二,酒店用临近午夜的房价竞标。这就是Priceline。2,员工想轻松工作,老板却希望你加班卖命。于是老板做经理的事,经理做员工的事,员工在谈天下大事。用运营合伙人改变管理模型:一,基本利润归公司;2,超额利润60%归员工。于是员工收入超14%,公司收入超15%。这就是永辉超市。3,孩子一些作文就头疼,家长恩威并施都没用。给孩子设计一条写作的增强回路:一,帮他开通公众号;二,帮他开启高阅读量,高留言数,和大赏正反馈。正反馈让他更有兴趣写好作文,更好的写好作文得到更多正反馈。所谓的洞察力,就是透过现象,看到事物本质的能力。看到事物本质还不够,洞察力还可以进一步找出复杂问题的简单解。解决问题的方法有1000种,但是最有效的那一个,一定是洞察力改变模型。什么是系统动力?再来个例子:一块手表,你从表面上看,只能看到指针透过表改在有规律的转,但是它里面,却又无数咬合的精密齿轮,这就是系统。所谓动力,就是发条,电池,太阳能,温差,人体动能等等一切驱动。一般的人只能看到表面呈现的东西,而专业的人,他就能够清晰了解整个内部的构造,知道如何通过改变内构从而引起外面的变化。这就是系统动力。同理,所以,把这一套模型运用到现实生活,商业生活,就是洞察力。再细一点,什么是系统呢?再来一个比较血腥的实验:1971年,有个心理学家做了一个实验:斯坦福监狱实验。找来24名心理,生理都很健康的志愿者,随机分成两组,一组扮演囚犯,一组扮演狱卒,在地下室,体验监狱生活。一开始,囚犯们感觉良好,觉得是一种少有的体验,狱卒也感觉挺好,觉得自己一定是个通情达理的狱卒,他们都觉得,自己是不一样的人。但第二天,事情就开始失控了。囚犯开始对环境有抱怨,撕掉了囚服编号,拒绝服从命令,取消狱卒。狱卒觉得是可忍孰不可忍,为了控制局面,镇压了这次暴动,强迫囚犯做俯卧撑,脱光他们衣服,强迫他们洗马桶。第三,第四,第五天,场面完全失控,狱卒拼命虐待囚犯,有些囚犯失声痛哭,并出现心理疾病症状。第六条,实验被叫停。你看,明明是随机的两组人,但只要把其中一组放在狱卒的位置上,不管他们之前是谁,受过什么教育,信仰是什么,他们就会去虐待囚犯。这些人是谁似乎不重要,因为有一股你看不见的远大于这些人的力量,在牢牢握住他们的双手,左右他们的行为。这种远大于人的力量,就是:系统!这个定义中,有两个关键词:1,要素;2,连接关系。24名志愿者就是要素;狱卒和囚犯,就是他们之间的连接关系。这个实验告诉我们,要素其实无法完全决定自己的行为。但是,把要素和连接关系放在一起,也就构成了一整个系统。是系统决定了个体要素的行为。所有你无法解决的问题,都是因为你看不清。因为要解决真正的问题,通常不是改变要素,而是改变他们之间的连接关系。洞察力就是帮你找出连接关系,然后改变它。
每一个人的思维模型,实际上都是建立在一种对世界的偏见之上的,虽然说这些思维模型在人们的心中世界里是绝对正确的,但是由于人们的思想无法处理那些真实世界存在,而不存在于自己心中的事物,所以这些思维模型的正确性并不存在于真实的世界之中,所以,世界上并不存在绝对的真理。
人类诞生在这个世界的时候,大脑一片空白,在成长的过程中,我们通过不断的观察和学习,逐渐认识了这个世界,而当我们去处理和思考一些问题的时候,就需要建立自己心中思维模型。但是,人们并不了解人类自身的认知缺陷,也不知道任何理论都难以摆脱自身对世界的偏见,所以在建立自己心中思维模型的时候,就采取了全盘接受的态度,并将其奉为真理,这就形成了门派之争,每个人都认为自己的门派理论是绝对正确的。
但是,人类学习的最终目的,是为了处理现实世界之中的问题,而成功处理现实世界之中的问题,就必须克服人类自身的认知缺陷,努力去纠正自己对这个世界的偏见。人们观点的所有正确性,都来自自己心中的世界,但是检验这种正确性的,并不是人们所谓的证据,而是外界真实世界运行变化的规律,只有时间,才是检验所有思维模型和理论的试金石。所以,我们在构建自己的思维模型时,不要沉浸在别人编织的世界之中,而是需要将别人的观点拿到真实的世界之中进行证伪,证伪的目的并不是为了批判和指责别人,而且我们也不需要发表任何观点,所有的一切只是为了筛选外界繁杂的信息,帮助自己构建正确的思维模型,摆脱自身的认知缺陷和对世界的偏见。
世界是唯一的,但存在于这个世界之中的人,只是生活在自己心中的世界里。人们误以为自己心中的世界就是外界真实的世界,但这两个世界并不相同,人类不断进行的哲学思辨,其实就是为了走出自己心中的世界,去发现外部真实世界的样子。人们活在自己的心中世界里,努力向着自己的目标前进,但名为世界的洪流只是一味的突兀奔流而,与人类的意志无关,两个世界的相互碰撞,人们在命运的洪流之中随波沉浮,而这所有的一切,都会慢慢消失在茫茫历史长河之中,人生只有一次,且行且珍惜,不要糊糊涂涂的走完这一遭。
这个世界上,能让我们活得好的,往往是我们内在体系。我们要想让自己内心强大,一定要建立自己的思维体系与认知。