很可能是中了病毒。或是病毒清除不干净。（很多病毒在截获键盘动作后会自动发邮件到指定帐户）还有一个可能，如果是带快捷键的键盘国，看看是不是键盘快捷键卡住了或失灵了。
故障表现完全相同。处理一周的，使用过网络上介绍的方法，杀毒，重装，改注册表，等等。但是我很喜欢outlook，不想删除。唯一有效的办法是：外接键盘。
