有时候联通网上营业厅或者手机营业厅系统繁忙，会导致你暂时无法办理相关业务，比如套餐变更之类的，这种情况下，如果你急需更改套餐或者办理其他业务，则通常建议你直接到号码归属地联通自有营业厅办理的。
你好，如果未签订过消费协议或者合约政策，那么在网上营业厅支持3G套餐更改，办理成功后新套餐于次月1日执行；其它情况比如2G套餐转3G套餐、3G合约老用户更改3G套餐等，因为要查询协议内容是否符合办理规定等，所以在网厅不支持办理。
是不是移动的，因为要你自己去是要你拿身份证去确认是不是你本人办理，还要你本人签名。
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