你可以将订单号复制下来，再看卖家发的是什么物流，然后百度他家的物流网站，将订单号粘贴上去进行查询。
如果是天猫买的话 就可以申请退款 并索赔 货款的30%作为赔付 如果是普通淘宝店买的话就联系卖家 问下怎么回事 或者直接联系淘宝客服要求介入
淘宝上面显示发货没有，显示发货了，你可以打物流的查询电话，让物流查一下是不是有这个货单
可以退款啊，
