可能是你住的地方的物管给签的或者你是学生的话就是你们传达室给代收了，这样你要先到他们那里问一下有没有你的快件没有的话再联系卖家让他们给问一下发的地址有没有错误啊，一般这样的问题只要是卖家在乎评价的他们都会给处理的，如果有足够的证据你可以投诉的。
1、首先联系卖家，让他去解决这个事！他们会跟快递沟通。
2、同时，你去传达室或者是门卫室，有可能存放包裹的地方查看一下，是否门卫代为签收了。
3、还可以打电话圆通客服电话，报快递单号，让他们去查。
在网上买东西，货没收到，但是圆通快递说我签收了，让圆通快递提供签收单，确定是否是你的同事或是家人签收了。
如果是同事或家人签收了，你找他们要 一下，否则就凭快递向快递公司提出索赔吧，正常为运费的3-9倍。
你没用支付宝吗？去找快递吧 既然不是你本人签收的，投诉下吧
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！