小秘密的案例解析:李先生是我们餐厅的常客,今天中午一进门就找主管反映情况,说昨天中午在餐厅吃饭时

2025-04-05 09:10:42
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回答1:

主管听到这个,要说,哦,是真的吗?当然是真的了,那我去查一下,一定给你一个满意的回复。
接下来,主管报上级,上级同意他的处理办法。其处理办法如下:
开一个会,告诉大家今后不要评论别人,对别人说三道四的,一发生这样的情况,则立即开除,下个制度。如本来有制度的,查到这样的人,立即按制度办。
反馈给李先生,查无此人或此人已经按制度办了。请李先生继续关注本店有新菜品,并请他于几月几号来本店,一起参加一项活动,当VIP。这样子
李先生一听,满意,此事就解决了。