1、按运营商相关规定，必须机主本人携带机主本人有效证件到运营商自有营业厅办理补卡，运营商的代理商、经销点无补卡权限。故需联系机主，让机主本人带机主本人有效证件到联通自有营业厅办理补卡。2、如果在办理时即为非实名制，需到运营商营业厅或拨打运营商客服反馈该情况，等待运营商处理。
