由于没有使用你手机，不知道具体情况，以下几种原因和办法你可以试下。
1、有可能是你自己在QQ或是微信上设置过没有声音或者震动，你可以去QQ或者是微信上进行调整。
2、有可能是你把你的音量关了，调到最小啦，所以别来发来视频天天才没有声音通知你。你可以打开音乐放歌试一下，如果是的话把音量调大就可以啦。
3、还有可能是你在系统设置里把声音关了，你可以去系统设置里调一下，在原始界面找到设置，往下拉找到声音，点击进行调节。
4、以上方法都试过了不可以的，建议你重启之后试试，不行的话拿去维修
只能帮你这么多，望采纳！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！