用户可以采取下面的解决方法：
方法一：更换接入点，重新连接网络
1、在设置中打开无线和网络连接，单击“移动网络”；
2、单击“接入点名称”，单击另一个接入点后，手机会自动切换到另一个接入点上，并重新联网。
3、关机重启，重新连接网络：无论是关机重启，还是开关一次飞行模式，都可以使无线网络自动关闭后再打开。
方法二：确认是否欠费停机，充值开机：手机停机的话，是不能连接网络的
